1、具有从事管理咖啡和特色茶饮的经验；

2、熟悉咖啡厅操作流程，并能用咖啡厅服务程序向客人提供服务；

3、负责对员工进行培训，提高链咖啡的服务质量；

4、处理客人的细小投诉，并向上级汇报，以便采取正确行动；

5、确保部门员工与其他部门员工之间的合作和交流；

6、提高员工的积极性，加强团队建设；

7、协助完成上级指定的工作任务；

岗位要求：

1、从事过咖啡行业三年以上相关工作经验，对咖啡文化有浓厚兴趣；

2、接受过咖啡知识与技能的专业培训，会拉花及手冲；

3、思维敏捷清晰，能承受工作压力，工作效率高；

4、具备相关的管理经验和管理能力，有一定的沟通表达能力；

5、学习能力强，能够熟练掌握咖啡的制作方式及技巧。

6、熟悉咖啡厅的服务流程，对吧台出品有一定了解；