岗位职责：

1.协助部门经理全面负责客户体验相关服务。

2.协助部门经理推动销售工作，提升酒店出租率。

3.负责受理客户咨询、重大投诉及突发事件等。

4.负责计划、筹备和组织酒店客户社交活动，帮助客户建立社交关系。

5.部门领导交办的其他工作。

任职要求：

1. 形象佳、性格活泼开朗，具有较强的组织协调能力、应变能力、沟通能力、解决问题能力及管理能力，有优秀的服务意识和良好的人际交往能力；工作认真细致、思维敏捷，责任心强；男女不限。

2.韩语类相关专业，韩语听说能力良好，有一定的口译和笔译功底，善于与韩国人交流沟通。

3.熟悉酒店对客政策、服务内容及相关业务流程。

4.熟练运用办公软件。包括但不限于：Word、Excel、PPT等。

5. 旅游管理，酒店管理，公关传播，外语等相关专业优先；拥有海外留学经历优先；韩语熟练者优先。